Nutzungsbedingungen

für die digitale NeuroCoaching- und Human-Performance-Plattform WoosahX

Stand: 29. September 2026. Diese Fassung gilt für ab diesem Datum abgeschlossene Mitgliedschaften. Für bestehende Mitgliedschaften bleibt die bei Vertragsschluss akzeptierte Fassung maßgeblich, sofern sie nicht nach § 21 geändert wird.

TEIL A – GRUNDLAGEN DES VERTRAGS

§ 1 Anbieter, Gegenstand und Begriffe

Anbieter und Vertragspartner für entgeltliche B2C-Mitgliedschaften ist die Woosah Athletics & Performance a. s., Fialková 5703/26, 903 01 Senec, Slowakische Republik, IČO 55 973 264, DIČ 2122202038, IČ DPH / VAT-ID SK2122202038, eingetragen beim Mestský súd Bratislava III, Abteilung Sa, Einlage 7754/B, E-Mail: info@woosahx.com (nachfolgend „Anbieter“).
Diese Nutzungsbedingungen regeln die entgeltliche Nutzung der digitalen Plattform WoosahX durch natürliche Personen, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (nachfolgend „Verbraucher“ oder „Nutzer“).
Die vom Anbieter betriebene digitale NeuroCoaching- und Human-Performance-Plattform einschließlich der Website, Nutzerkonten, Fragebögen, audiovisuellen Trainingsinhalte, mentalen Routinen, personalisierten Programme, Fortschrittsfunktionen und sonstigen im jeweiligen Angebot ausgewiesenen digitalen Inhalte und digitalen Dienstleistungen wird nachfolgend „WoosahX“ oder „Plattform“ genannt.
„Mitgliedschaft“ bezeichnet das im Checkout gewählte, entgeltliche Zugangsrecht zu WoosahX für den dort angegebenen Abrechnungszeitraum; zum Start wird die Mitgliedschaft regelmäßig als monatlich verlängertes Abonnement angeboten. „Kernleistung“ bezeichnet den Zugang zu den im Checkout beschriebenen digitalen Trainings- und Personalisierungsfunktionen; einzelne konkrete Filme, Musikstücke, Sportsequenzen, Sprecher, Darstellungsformen oder Ausgabegeräte gehören nur dann zur Kernleistung, wenn dies ausdrücklich im Checkout zugesagt wurde.
Diese Bedingungen gelten nicht für Verträge mit Clubs, Akademien, Verbänden, Agenturen, Schulen, Unternehmen oder sonstigen Organisationen. Für solche B2B-Verhältnisse gelten gesonderte Vereinbarungen. Soweit ein Verbraucher über einen Club oder Partner Zugriff erhält, regeln diese Bedingungen ausschließlich seine persönliche Plattformnutzung, soweit im Einzelfall nichts Abweichendes wirksam vereinbart ist.

§ 2 Vertragsbestandteile und Rangfolge

Bestandteile des Vertrags sind diese Nutzungsbedingungen, die beim Vertragsschluss angezeigte Leistungs- und Preisbeschreibung sowie die Widerrufsbelehrung. Etwaige Aktions- oder Rabattbedingungen werden nur Bestandteil des Vertrags, wenn sie beim Checkout ausdrücklich angezeigt werden. Die Datenschutzerklärung wird gesondert zur Kenntnis bereitgestellt und erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Bei Widersprüchen geht die im Checkout angezeigte Leistungs- und Preisbeschreibung hinsichtlich des konkret gewählten Tarifs, seines Umfangs, Preises und Abrechnungszeitraums vor. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Datenschutzerklärung maßgeblich. Zwingende gesetzliche Rechte gehen sämtlichen Vertragsbestandteilen vor.
Werbeaussagen, Beispiele, Vorschauen und Produktdarstellungen beschreiben WoosahX nur insoweit verbindlich, wie sie ausdrücklich in die konkrete Leistungsbeschreibung einbezogen werden oder nach zwingendem Recht für die Vertragsmäßigkeit maßgeblich sind.

§ 3 Mindestalter, Minderjährige und Elternvertrag

WoosahX kann von Jugendlichen ab Vollendung des 14. Lebensjahres genutzt werden. Nutzer unter 14 Jahren dürfen kein Nutzerprofil erhalten und WoosahX nicht verwenden.
Bei Nutzern unter 18 Jahren wird die entgeltliche Mitgliedschaft durch einen Elternteil oder sonstigen gesetzlichen Vertreter als Vertragspartner abgeschlossen und bezahlt. Der Minderjährige erhält ein eigenes, persönlich zugeordnetes Nutzerprofil. Der gesetzliche Vertreter bestätigt, dass er zur Vertretung und Zustimmung berechtigt zu sein, diese Bedingungen und die Datenschutzinformationen geprüft zu haben und die Nutzung zu beaufsichtigen.
Der Anbieter darf angemessene Nachweise über Alter, Identität und Vertretungsbefugnis verlangen. Können diese nicht erbracht werden, darf der Anbieter Registrierung, Freischaltung oder weitere Nutzung bis zur Klärung aussetzen.
Der als Vertragspartner registrierte Elternteil kann umfassende Einsicht in das Profil des minderjährigen Nutzers erhalten. Dies kann Nutzungshäufigkeit, abgeschlossene Programme, Trainingsfortschritt, sportliche Ziele, Angaben zu Motivation, Selbstvertrauen, Schlaf, Stress und Erholung, hochgeladene Medien, personalisierte Inhalte sowie Nachrichten und Feedback umfassen. Der konkrete Zugriff richtet sich nach den im Konto bereitgestellten Funktionen und bleibt auf den datenschutzrechtlich zulässigen Umfang beschränkt.
Nach Eintritt der Volljährigkeit bleiben die vertragliche Rolle des zahlenden Elternteils und ein zuvor eingerichteter Elternzugriff bestehen, bis der volljährige Nutzer oder der Elternteil eine Änderung verlangt. Der volljährige Nutzer kann den Elternzugriff jederzeit widerrufen und entweder die Zahlung selbst übernehmen oder den Elternteil als Zahler fortführen; im letztgenannten Fall erhält der Elternteil nach Umsetzung der Änderung nur noch Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Soweit zwingendes Datenschutz- oder Persönlichkeitsrecht eine erneute Bestätigung oder Einschränkung verlangt, darf und muss der Anbieter den Elternzugriff entsprechend anpassen oder aussetzen.

§ 4 Registrierung, Nutzerkonto und Zugriffsrechte

Für die Nutzung ist ein persönliches Nutzerkonto mit vollständigen und zutreffenden Angaben erforderlich. Nutzer müssen ihre Angaben aktuell halten. Fantasieangaben, fremde Identitäten oder die Registrierung für unberechtigte Dritte sind unzulässig.
Zugangsdaten sind geheim zu halten. Das Konto darf auf mehreren eigenen, technisch unterstützten Geräten verwendet, aber nicht mit anderen Personen geteilt, übertragen, vermietet oder verkauft werden. Der Anbieter darf gleichzeitige Sitzungen aus Sicherheitsgründen angemessen begrenzen.
Der Nutzer muss den Anbieter unverzüglich informieren, wenn er einen Missbrauch oder unbefugten Zugriff vermutet. Der Anbieter kann zum Schutz des Kontos Passwörter zurücksetzen, Sitzungen beenden oder den Zugang vorübergehend sperren.
Persönliches Profil, Fortschritt und personalisierte Inhalte sind grundsätzlich privat. Bei einem Wechsel aus einem Club- oder Partnerkontext kann der Anbieter das Profil und geeignete Fortschrittsdaten auf Wunsch in ein privates Konto übertragen, soweit dies technisch möglich, rechtlich zulässig und mit den beteiligten Verantwortlichen abgestimmt ist.
In einem B2B2C-Kontext dürfen berechtigte Trainer oder Clubs ausschließlich Aktivitätsstatus, Nutzungshäufigkeit und abgeschlossene Programme sehen. Fragebogenantworten, hochgeladene Medien, persönliche Inhalte und Detailauswertungen werden nicht offengelegt, sofern der Nutzer beziehungsweise bei Minderjährigen der gesetzliche Vertreter nicht gesondert und wirksam zustimmt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

§ 5 Vertragsschluss, Bestellvorgang und Vertragssprache

B2C-Mitgliedschaften werden ausschließlich unmittelbar über die Website von WoosahX und den dort eingebundenen, im Checkout bezeichneten Zahlungsdienstleister abgeschlossen. Dieser kann für die jeweilige Transaktion als Merchant of Record handeln und insbesondere Zahlung, Rechnungsstellung, Steuerabwicklung, Rückerstattung und transaktionsbezogenen Support übernehmen. Woosah Athletics & Performance a. s. bleibt Anbieter und Vertragspartner für die Nutzung und Bereitstellung von WoosahX. Käufe über Apple App Store, Google Play oder andere App-Marktplätze sind von dieser Fassung nicht erfasst.
Vor Abgabe der Bestellung werden der konkrete Tarif beziehungsweise die Sportart, Leistungsumfang, Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Abrechnungszeitraum, automatische Verlängerung, Kündigungsbedingungen, akzeptierte Zahlungsmittel und gegebenenfalls Rabattbedingungen angezeigt. Preise, Währungen und Zahlungsmittel können nach Tarif, Sportart, Aktion und Land variieren. Eingabefehler können vor dem Absenden korrigiert werden.
Mit Betätigung der eindeutig zahlungspflichtig beschrifteten Bestellschaltfläche gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag beginnt rechtlich und technisch mit der erfolgreichen Zahlungsbestätigung. Der Anbieter beziehungsweise der im Checkout bezeichnete Merchant of Record bestätigt den Vertrag unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail, und stellt Rechnung sowie Zahlungsbestätigung zur Verfügung.
Als Vertragssprachen können Deutsch, Englisch und Tschechisch angeboten werden; maßgeblich ist die beim Checkout angezeigte und vom Nutzer gewählte Sprachfassung. Der Vertragstext und die jeweils akzeptierte Fassung der Bedingungen werden dem Nutzer elektronisch zur Verfügung gestellt. Der Nutzer soll diese Unterlagen dauerhaft speichern.

TEIL B – LEISTUNG, PERSONALISIERUNG UND INHALTE

§ 6 Leistungsumfang und Bereitstellung

Der Anbieter stellt über WoosahX digitale NeuroCoaching- und Human-Performance-Inhalte bereit. Dazu können audiovisuelle Trainingssequenzen, mentale Routinen, Visualisierungen, Lernimpulse und personalisierte Programme zu Konzentration, Fokus, Selbstvertrauen, emotionaler Aktivierung, Wettkampfvorbereitung, Regeneration, Motivation und vergleichbaren nichtmedizinischen Leistungszielen gehören.
Plattformzugang, allgemeine Inhalte und der Fragebogen werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung freigeschaltet. Personalisierte Inhalte werden nach Abschluss der erforderlichen Profil- und Fragebogenschritte grundsätzlich innerhalb von sieben Kalendertagen erstellt oder zusammengestellt. Die Frist beginnt erst, wenn alle für die jeweilige Personalisierung erforderlichen Angaben und Medien vollständig vorliegen; bei technischen Störungen oder notwendiger Klärung wird der Nutzer über eine angemessene Verzögerung informiert.
Bei B2C-Mitgliedschaften für Einzelpersonen wird während der aktiven Mitgliedschaft nach der ersten Session alle 14 Tage eine neue personalisierte Video-Session bereitgestellt. Inhalte und Entwicklungsziele werden individuell angepasst und können sich von Video zu Video ändern. Die weiteren Einzelheiten der Inhalte ergeben sich aus der jeweils gültigen Leistungsbeschreibung.
Die Inhalte werden im Streaming oder in einer vergleichbaren zugangskontrollierten Form bereitgestellt. Ein Anspruch auf Download, dauerhafte Überlassung, lokale Kopie oder Zugriff nach Vertragsende besteht nicht.

§ 7 Fragebogen und Personalisierungsdaten

Für die Registrierung und grundlegende Zuordnung sind Alter beziehungsweise Geburtsdatum sowie Sportart und Position verpflichtend anzugeben. Angaben zu Leistungsniveau, sportlichen Zielen, Trainingshäufigkeit und vergleichbaren leistungsbezogenen Themen sind freiwillig, soweit der konkrete Checkout oder Leistungsprozess sie nicht nachvollziehbar als Voraussetzung einer ausdrücklich gewählten Zusatzfunktion ausweist.
Zusätzlich können freiwillige, rein subjektive und ausdrücklich nichtklinische Selbsteinschätzungen zu Schlaf, Erholung, Energielevel, Stress, Motivation und Selbstvertrauen abgefragt werden. Diese Angaben dienen ausschließlich der Auswahl und Gestaltung von Performance-Inhalten und nicht einer medizinischen oder psychologischen Diagnose.
Der B2C-Fragebogen enthält keine Freitextfelder und fordert keine Angaben zu Verletzungen, Krankheiten, medizinischen oder psychischen Diagnosen, Behandlungen oder Medikamenten an. Nutzer sollen solche Angaben auch nicht in Uploads bereitstellen. Erhält der Anbieter solche Angaben unbeabsichtigt, darf er sie aus Sicherheits- und Datenschutzgründen löschen, sperren oder von der Personalisierung ausschließen.
Nutzer müssen Fragen nach bestem Wissen beantworten. Unvollständige, ungenaue oder bewusst falsche Angaben können die Personalisierung beeinträchtigen. Ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte subjektive Wirkung wird nicht geschuldet.

§ 8 Künstliche Intelligenz und redaktionelle Kontrolle

Der Anbieter darf künstliche Intelligenz, regelbasierte Systeme und menschliche redaktionelle Kontrolle einsetzen, um Inhalte auszuwählen, zusammenzustellen, anzupassen, zu übersetzen, zu vertonen oder neue audiovisuelle Bestandteile zu erzeugen.
KI-Ausgaben können grundsätzlich automatisiert bereitgestellt und nachträglich oder stichprobenartig durch Menschen kontrolliert werden. Sie können trotz angemessener Qualitätskontrollen unvollständig, ungenau, wiederholend, verzerrt, aus dem Zusammenhang gerissen oder für die individuelle Situation nicht optimal passend sein. Generative KI kann insbesondere Tatsachen, Zusammenhänge oder Empfehlungen erzeugen, die plausibel erscheinen, aber sachlich falsch sind. Der Anbieter schuldet keine fehlerfreie subjektive Interpretation der Persönlichkeit oder Situation des Nutzers.
KI-Systeme verfügen weder über menschliches Bewusstsein noch über menschliche Erfahrung, Emotionen oder eigenständiges Urteilsvermögen. KI-Ausgaben dienen als unterstützende Performance- und Informationsinhalte. Der Nutzer muss erkennbare Unstimmigkeiten eigenständig berücksichtigen und darf Entscheidungen mit erheblichen gesundheitlichen, rechtlichen, finanziellen oder persönlichen Folgen nicht allein auf eine KI-Ausgabe stützen.
KI wird nicht eingesetzt, um Krankheiten zu erkennen, medizinische oder psychologische Diagnosen zu erstellen, Therapieentscheidungen zu treffen oder den Nutzer rechtlich erheblich zu bewerten. WoosahX ersetzt keine individuelle Betreuung durch Ärzte, Psychologen, Psychotherapeuten, Physiotherapeuten oder verantwortliche Trainer.
Objektive Fehler oder technische Mängel können nach den gesetzlichen Gewährleistungsregeln korrigiert oder durch vertragsgemäße Inhalte ersetzt werden. Ein Anspruch auf Änderung allein wegen persönlicher Geschmacksabweichungen besteht nicht; freiwillige Anpassungen bleiben möglich.

§ 9 Uploads und Rechte des Nutzers

Soweit WoosahX Uploads erlaubt, dürfen Nutzer nur Fotos, Videos, Audiodateien, Texte und sonstige Materialien hochladen, die sie selbst erstellt haben oder zu deren Nutzung sie berechtigt sind und die keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen. Uploads dürfen keine unbefugt abgebildeten Personen, vertraulichen Informationen, rechtswidrigen Inhalte oder Inhalte enthalten, die Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte verletzen. Umfang, Format und technische Grenzen können im jeweiligen Upload-Prozess angezeigt werden.
Der Nutzer bleibt Inhaber seiner Nutzerinhalte. Für die Dauer und den Zweck der Vertragsdurchführung und ausschließlich zum Betrieb, zur Personalisierung, Sicherung, Verbesserung und Unterstützung von WoosahX räumt der Nutzer dem Anbieter und seinen Auftragsverarbeitern ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches, technisch übertragbares und unterlizenzierbares Recht ein, die Inhalte zu hosten, zu vervielfältigen, technisch zu bearbeiten, zu analysieren, zu übertragen, mit anderen Inhalten zu verbinden und anzuzeigen, soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist.
Die Betriebslizenz endet, wenn der Inhalt gelöscht oder das Konto endgültig gelöscht wird, außer soweit eine weitere Speicherung gesetzlich erforderlich ist, zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt wird oder vorübergehend in sicheren Sicherungskopien nach dem jeweils anwendbaren Aufbewahrungsprozess fortbesteht.
Eine Nutzung von Fotos, Videos, Audiodateien, Namen, Aussagen, Erfolgsgeschichten oder sonstigem identifizierbaren Material eines Nutzers für Werbung, öffentliche Referenzen, bezahltes Marketing, Präsentationen, Investorendecks, Pressearbeit, Testimonials, Social Media oder interne Schulung erfordert eine gesonderte, freiwillige, dokumentierte und widerrufbare Medienfreigabe. Diese muss die erfassten Medien und Kanäle beschreiben, kann ohne Auswirkung auf die Kernleistung verweigert und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird für eine erlaubte Mediennutzung keine Vergütung geschuldet.
Übermittelt der Nutzer freiwillig Bewertungen, Verbesserungsvorschläge, Ideen, Funktionswünsche oder sonstiges produktbezogenes Feedback, darf der Anbieter dieses Feedback unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt sowie, soweit hierfür Rechte des Nutzers erforderlich sind, nicht ausschließlich, übertragbar und unterlizenzierbar nutzen, auswerten, bearbeiten, vervielfältigen und in die Weiterentwicklung oder Vermarktung von WoosahX einfließen lassen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Feedback umzusetzen. Diese Regelung erlaubt keine identifizierbare Werbenutzung von Fotos, Videos, Audiodateien, Namen oder Erfolgsgeschichten und schränkt gesetzliche Datenschutzrechte nicht ein.
Uploads werden während der aktiven Mitgliedschaft gespeichert, soweit dies für die vereinbarten Funktionen erforderlich ist. Nach Ende der aktiven Mitgliedschaft werden Uploads gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Grundlage eine weitere Speicherung erlaubt. Nutzer können ihre Löschung im Rahmen gesetzlicher Rechte verlangen. Technische Sicherungskopien können bis zur routinemäßigen Überschreibung fortbestehen, grundsätzlich bis zu 90 Tage. Der Anbieter darf Inhalte entfernen oder einschränken, die rechtswidrig, unsicher, rechtsverletzend oder diesen Bedingungen widersprechend sind, und angemessene Nachweise der Berechtigung verlangen.

§ 10 Lizenzierte Inhalte Dritter

WoosahX kann Filme, Sportaufnahmen, Musik, Sounds, Bilder, Stimmen, Marken, Figuren oder sonstige Drittmaterialien enthalten, die unter Lizenz genutzt werden. Diese Lizenzen können zeitlich, territorial, sportartenbezogen, medienbezogen, plattformbezogen, technisch oder durch sonstige Bedingungen beschränkt sein.
Laufen Lizenzen aus, werden sie beschränkt, ändern Rechteinhaber Bedingungen oder wird die Nutzung wirtschaftlich oder rechtlich nicht verfügbar oder unzumutbar, darf der Anbieter betroffene Materialien entfernen, sperren, kürzen oder durch angemessen gleichwertige beziehungsweise funktional vergleichbare Inhalte ersetzen. Allein die Entfernung oder Ersetzung eines bestimmten lizenzierten Elements begründet keinen Anspruch auf Preisminderung oder Erstattung, sofern die Kernleistung im Wesentlichen verfügbar bleibt und zwingende Verbraucherrechte gewahrt werden.
Nutzer erwerben keine eigenen Rechte an lizenzierten Drittinhalten und dürfen diese nicht extrahieren, identifizieren, isolieren, vervielfältigen, weiterverbreiten, öffentlich zugänglich machen oder außerhalb des nach diesen Bedingungen gewährten Zugangs anderweitig nutzen.
Die Nennung von Namen, Marken, Bildern, Figuren oder Zitaten Dritter bedeutet kein Sponsoring, keine Empfehlung, keine Partnerschaft und keine Zustimmung, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.

§ 11 Geräte, technische Voraussetzungen und VR

WoosahX kann über unterstützte eigene Endgeräte genutzt werden, insbesondere Smartphone, Tablet, Computer, kompatible VR-Brillen und, soweit angeboten, TV-Geräte. Der Nutzer ist für ein kompatibles Endgerät, aktuelle unterstützte Software, eine stabile Internetverbindung, erforderliche Lautsprecher, Kopfhörer, Displays, den Schutz seines Endgeräts und sonstige Ausstattung verantwortlich. Wesentliche Kompatibilitätsanforderungen teilt der Anbieter vor dem Kauf oder in der Leistungsbeschreibung mit.
Kosten für Verbindung, Daten, Hardware, Strom und sonstige Drittleistungen sind nicht im Mitgliedschaftspreis enthalten. Qualität kann von Bandbreite, Geräteleistung, Browser, Betriebssystem, Displayeinstellungen und Drittleistungen außerhalb der Kontrolle des Anbieters abhängen.
Die Nutzung mit einer eigenen kompatiblen VR-Brille ist optional und Bestandteil der B2C-Mitgliedschaft für Einzelpersonen. Die VR-Brille selbst wird nicht bereitgestellt und muss separat beschafft werden. Sie erfordert kompatible Ausstattung, und Sicherheitshinweise des Herstellers sind zu beachten. Treten Unwohlsein, Schwindel, Übelkeit, Desorientierung, Kopfschmerzen, Sehstörungen oder ähnliche Symptome auf, muss die Nutzung sofort beendet werden.
Der Anbieter darf unterstützte Systeme oder Darstellungsformen einschließlich VR- und 2D-Formaten ändern, soweit dies aus Sicherheits-, Stabilitäts- oder technischen Entwicklungsgründen oder zur Erhaltung der Kernleistung angemessen erforderlich ist, vorbehaltlich zwingender Informationspflichten und Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit. Der Anbieter ist nicht für Einschränkungen verantwortlich, die ausschließlich durch ein ungeeignetes Endgerät, veraltete Software, eine unzureichende Internetverbindung oder vom Nutzer blockierte notwendige Funktionen verursacht werden, wenn die technischen Anforderungen vor Vertragsschluss klar mitgeteilt wurden.

TEIL C – MITGLIEDSCHAFT, PREIS UND BEENDIGUNG

§ 12 Laufzeit und automatische Verlängerung

Soweit im Checkout nichts anderes angegeben ist, hat eine B2C-Mitgliedschaft eine anfängliche Laufzeit von einem Monat. Der Anbieter kann künftig weitere Abrechnungszeiträume oder Tarifmodelle anbieten, wenn sie im Checkout ausdrücklich angezeigt werden. Die erste Vertragsperiode beginnt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Die Mitgliedschaft verlängert sich am Ende jeder bezahlten Abrechnungsperiode automatisch um den im Checkout vereinbarten Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht vor der nächsten Verlängerung ordnungsgemäß gekündigt wird. Für die gewählte Mitgliedschaft gelten Preis, Währung, anwendbare Steuern, genaue Abrechnungstermine und der nächste Verlängerungs- oder Abbuchungstermin, die im Checkout, in der Zahlungsbestätigung, im Kontobereich oder in der Zahlungsübersicht angezeigt werden.
Eine kostenlose Testphase oder ein Aktionszeitraum gilt nur, wenn dies im Checkout ausdrücklich angezeigt wird. Soweit die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen, läuft die Mitgliedschaft nach Ende der Aktion automatisch zu dem vor Abgabe der Bestellung angezeigten Preis weiter. Wird keine kostenlose Testphase angezeigt, beginnt die entgeltliche Mitgliedschaft sofort.

§ 13 Preise, Rabatte und Preisänderungen

Es gilt der im Checkout für den gewählten Tarif angezeigte Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern für den jeweils gekauften Abrechnungszeitraum. Preise können nach Sportart, Tarif, Leistungsumfang, Land, Währung, Aktion, Vertriebskanal oder Zielgruppe unterschiedlich sein und werden grundsätzlich im Voraus für die jeweilige Vertragsperiode berechnet.
Rabatte, Beta-Preise, Einführungspreise, Club-, Spieler-, Influencer-, Gutschein-, Aktionscode- oder sonstige individuelle oder allgemeine Aktionsangebote können Voraussetzungen, Einlösefristen, Mengenbegrenzungen oder sonstigen bei dem Angebot angezeigten Bedingungen unterliegen. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, begründet ein Rabatt keinen Anspruch auf denselben Rabatt in künftigen Abrechnungszeiträumen.
Der Anbieter darf den Preis für zukünftige Abrechnungszeiträume mit einer Vorankündigung von mindestens 30 Tagen per E-Mail und innerhalb der Plattform ändern, wenn sachliche Gründe bestehen, insbesondere Änderungen von Steuern, Abgaben, Zahlungs-, Lizenz-, Hosting-, Sicherheits-, Personal- oder sonstigen Betriebskosten, erhebliche Erweiterungen des Leistungsumfangs oder allgemeine Kostenentwicklungen. Kostensenkungen sind angemessen zu berücksichtigen. Eine Preisänderung betrifft keine bereits bezahlte Periode. Die Mitteilung nennt den neuen Preis, das Wirksamkeitsdatum und das Recht des Nutzers, vor Wirksamwerden der Änderung zu kündigen.
Akzeptiert der Nutzer eine Preisänderung nicht, kann er die Mitgliedschaft zum Ende der laufenden bezahlten Periode kündigen. Eine Weiternutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt nur dann als Annahme, wenn dies nach anwendbarem Recht zulässig ist und der Nutzer vorher klar informiert wurde. Zwingende Anforderungen an Zustimmung, Transparenz und Angemessenheit bleiben unberührt.

§ 14 Zahlung, Zahlungsdienstleister und Verzug

Die Zahlung wird über den im Checkout bezeichneten Zahlungsdienstleister oder Merchant of Record abgewickelt. Die von diesem Anbieter bereitgestellten Zahlungsmittel können je nach Land variieren. Der Nutzer ermächtigt wiederkehrende Abbuchungen über das gewählte Zahlungsmittel für jede Verlängerung, bis die Mitgliedschaft gekündigt wird.
Der Nutzer muss gültige Zahlungsinformationen und ausreichende Deckung vorhalten. Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Rückerstattungen und transaktionsbezogene Mitteilungen können durch den Merchant of Record in eigenem Namen ausgestellt werden, soweit dieser für die jeweilige Transaktion verantwortlich ist.
Schlägt eine Abbuchung fehl, dürfen der Zahlungsdienstleister oder der Anbieter die Abbuchung erneut versuchen, aktualisierte Zahlungsinformationen anfordern und den Nutzer über den Zahlungsfehler informieren. Bleibt die Zahlung nach Mitteilung und erneutem Zahlungsversuch aus, darf der Zugang zur Plattform nach 24 Stunden vorübergehend gesperrt werden. Der Zahlungsanspruch bleibt bestehen. Nach vollständigem Ausgleich wird der Zugang grundsätzlich reaktiviert, sofern der Vertrag nicht bereits beendet wurde.
Ist der fällige Betrag auch 14 Tage nach der ersten Mitteilung über die fehlgeschlagene Zahlung nicht vollständig ausgeglichen, darf der Anbieter die Mitgliedschaft nach erneuter Mitteilung beenden, soweit zwingendes Recht keine andere Frist oder Maßnahme verlangt. Gesetzliche Verzugszinsen, notwendige Rücklastschriftkosten und angemessene Mahnkosten können verlangt werden, soweit der Nutzer die Nichtzahlung zu vertreten hat und zwingendes Recht dies erlaubt.
Gesetzliche Rechte wegen strittiger, nicht autorisierter oder fehlerhaft ausgeführter Zahlungen bleiben unberührt. Der Nutzer darf kein unbegründetes Chargeback oder keine unbegründete Rückbelastung veranlassen und soll zuerst den Kundenservice kontaktieren, damit die Angelegenheit geprüft werden kann.

§ 15 Widerrufsrecht und sofortiger Leistungsbeginn

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Musterformular ergeben sich aus Anlage 1 und der im Checkout auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Der Nutzer verlangt im Checkout durch eine gesonderte, nicht vorausgewählte kombinierte Checkbox ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung der Mitgliedschaft beginnt, und bestätigt zugleich, darüber informiert worden zu sein, dass sein Widerrufsrecht hinsichtlich sofort bereitgestellter digitaler Inhalte mit Beginn ihrer Bereitstellung erlöschen kann. Der Anbieter dokumentiert diese Erklärung und bestätigt sie dem Nutzer auf einem dauerhaften Datenträger.
Soweit der Vertrag digitale Inhalte betrifft, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht nach Maßgabe des anwendbaren Rechts mit Beginn der Bereitstellung erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich ausdrücklicher Zustimmung, Kenntnisbestätigung und Vertragsbestätigung vollständig erfüllt sind.
Soweit der Vertrag eine fortlaufende digitale Dienstleistung betrifft und das Widerrufsrecht nicht bereits erloschen ist, verlangt der Anbieter Wertersatz nur, wenn vor dem Widerruf bereits ein personalisierter Inhalt für den Nutzer erstellt wurde, und nur in dem gesetzlich zulässigen, angemessenen Umfang. Zwingende Rechte und die gesetzlich zutreffende Einordnung des gemischten Leistungsmodells bleiben maßgeblich.
Während der gesetzlichen Widerrufsfrist kann der Widerruf zusätzlich über die auf der Website leicht und ständig zugängliche Funktion „Vertrag hier widerrufen“ erklärt werden. Nach Absenden der Erklärung erhält der Nutzer unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger.

§ 16 Ordentliche Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann die Mitgliedschaft jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden bezahlten Abrechnungsperiode kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende dieser Periode bestehen. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, begründet die Kündigung keinen Anspruch auf anteilige Erstattung für eine laufende bezahlte Periode.
Die Kündigung kann über die Kontoeinstellungen, über eine ständig verfügbare und auf der Website klar bezeichnete Kündigungsschaltfläche oder Kündigungsfunktion sowie per E-Mail an info@woosahx.com erklärt werden. Soweit eine Online-Kündigungsfunktion gesetzlich vorgeschrieben ist, ist sie ständig und leicht zugänglich, erfordert keinen Login, soweit das Gesetz dies verlangt, und der Anbieter bestätigt die Kündigung elektronisch.
Das Löschen der App, die Nichtnutzung von WoosahX oder der Widerruf eines Zahlungsmandats beendet die Mitgliedschaft nicht automatisch. Die Kündigung muss über einen verfügbaren Kündigungskanal erklärt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung sowie alle zwingenden gesetzlichen Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 17 Kontodeaktivierung, Reaktivierung und Löschung

Ein Nutzer kann das Nutzerkonto deaktivieren, ohne die Mitgliedschaft zu kündigen. Die Deaktivierung beschränkt den Zugang, setzt die Abrechnung aber nicht aus und verlängert die Vertragslaufzeit nicht.
Ein deaktiviertes Konto kann während einer aktiven Mitgliedschaft grundsätzlich nach angemessener Identitäts- oder Sicherheitsprüfung reaktiviert werden. Nach Ablauf einer gekündigten Mitgliedschaft kann das Profil für bis zu 90 Tage in einen inaktiven Zustand versetzt werden, damit es bei einer späteren Mitgliedschaft reaktiviert werden kann, soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
Verlangt der Nutzer während einer bezahlten Abrechnungsperiode die Löschung seines Kontos, bleibt der Zugang grundsätzlich bis zum Ende dieser Periode bestehen. Danach endet die Mitgliedschaft, und Konto sowie personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzerklärung und anwendbaren Aufbewahrungspflichten gelöscht oder anonymisiert. Der Nutzer kann ausdrücklich eine frühere Beendigung des Zugangs verlangen; daraus entsteht kein Erstattungsanspruch, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Daten, die für Buchhaltung, Steuern, Zahlungen, Betrugsprävention, Rechtsansprüche, Sicherheitsnachweise oder sonstige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, können für die jeweils anwendbare Aufbewahrungsfrist gespeichert werden. Sichere Sicherungskopien können verzögert überschrieben werden, grundsätzlich innerhalb von bis zu 90 Tagen, soweit keine weitere Speicherung gesetzlich erforderlich ist.
Gelöschte Inhalte und Fortschrittsinformationen können nicht wiederhergestellt werden, es sei denn, eine Wiederherstellung aus einer Sicherungskopie ist rechtlich und technisch zulässig und angemessen. Kündigung und Kontolöschung sind unterschiedliche Vorgänge; eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung, während eine Kontolöschung gesondert verlangt oder über die dafür vorgesehene Funktion ausgelöst werden muss.

§ 18 Sperrung und Beendigung durch den Anbieter

Der Anbieter darf ein Konto sofort vorübergehend sperren, wenn Zahlungen ausstehen, ein konkretes Sicherheitsrisiko besteht, Zugangsdaten kompromittiert erscheinen oder missbraucht werden, rechtswidrige Inhalte hochgeladen werden, ein schwerwiegender Missbrauch vermutet wird, ein schwerwiegender Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt oder die weitere Nutzung andere Nutzer, die Plattform, Systeme, den Anbieter oder Rechte Dritter gefährdet.
Bei weniger schwerwiegenden oder behebbaren Verstößen erhält der Nutzer grundsätzlich eine Warnung und eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe. Sofortiges Handeln bleibt zulässig, wenn ein Abwarten unzumutbar oder rechtlich unzulässig wäre.
Wird der Verstoß behoben, wird der Zugang wiederhergestellt. Eine Warnung kann entfallen, wenn eine Abhilfe durch den Nutzer nicht zumutbar erwartet werden kann oder sofortiges Handeln zum Schutz von Nutzern, Systemen, Rechteinhabern oder des Anbieters erforderlich ist.
Der Anbieter darf aus wichtigem Grund kündigen, wenn ein wesentlicher Verstoß nach Warnung fortbesteht, ein schwerwiegender Missbrauch erfolgt oder die weitere Leistung unzumutbar ist. Ist eine außerordentliche Kündigung vom Nutzer schuldhaft verursacht, besteht kein Anspruch auf Erstattung für den verbleibenden Zeitraum, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Zwingende Anforderungen an Mitteilung, Erstattung, Verbraucherrechte und gesetzliche Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
Der Anbieter darf WoosahX, einen Tarif, eine Sportart, ein Landangebot, die B2C-Plattform oder einen wesentlichen Teil der Leistung aus wirtschaftlichen, strategischen, technischen, lizenzbezogenen oder rechtlichen Gründen mit einer Ankündigung von grundsätzlich mindestens 30 Tagen per E-Mail und innerhalb der Plattform einstellen, soweit dies angemessen möglich ist. Endet dadurch eine bezahlte Mitgliedschaft vor Ablauf der Abrechnungsperiode, erstattet der Anbieter den auf den verbleibenden Zeitraum entfallenden Preis, sofern zwingendes Recht keine günstigere Abhilfe verlangt.

TEIL D – BETRIEB, ÄNDERUNGEN UND NUTZUNGSPFLICHTEN

§ 19 Verfügbarkeit, Wartung und höhere Gewalt

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Nutzung und kein bestimmtes Service-Level, sofern im Checkout nichts anderes ausdrücklich zugesagt wird.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsupdates, Kapazitätsanpassungen, Störungen von Hosting-, Netz-, Energie-, Zahlungs- oder sonstigen Drittanbietern, Internetausfälle, Cyberangriffe, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Naturereignisse oder sonstige Umstände außerhalb angemessener Kontrolle entstehen. Planbare wesentliche Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
Der Anbieter beseitigt Störungen in seinem Kontrollbereich ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb angemessener Zeit. Zwingende Rechte wegen Vertragsmäßigkeit, Preisminderung oder Beendigung bleiben unberührt.

§ 20 Änderungen von Plattform, Funktionen und Inhalten

Der Anbieter darf WoosahX während der Vertragslaufzeit aus sachlichen Gründen aktualisieren, verbessern, weiterentwickeln, neu gestalten oder sonst ändern, insbesondere aus Gründen der Sicherheit, Stabilität, Bedienbarkeit, Personalisierung, technischen Kompatibilität, Skalierung, Barrierefreiheit, Rechtskonformität, Lizenzbedingungen, neuer technischer Umgebungen oder Änderungen der Zielgruppe.
Änderungen ohne zusätzliche Kosten dürfen dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten auferlegen und die vereinbarte Kernleistung nicht entfallen lassen. Wesentliche nachteilige Änderungen werden klar und vorab auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt, einschließlich Art, Zeitpunkt, Auswirkungen und anwendbarer Rechte des Nutzers.
Der Anbieter darf einzelne Inhalte oder Funktionen ersetzen oder entfernen, wenn ein funktional vergleichbarer Zugang und die Kernleistung erhalten bleiben und zwingende Rechte wegen Vertragsmäßigkeit gewahrt werden. Gibt das anwendbare Recht dem Nutzer ein Recht zur Beendigung, weil eine Änderung den Zugang oder die Nutzung wesentlich und nachteilig beeinträchtigt, kann der Nutzer innerhalb der gesetzlichen Frist kostenfrei kündigen, sofern ihm nicht die unveränderte vertragsgemäße Fassung ohne zusätzliche Kosten angeboten wird.

§ 21 Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Der Anbieter darf diese Nutzungsbedingungen aus sachlichen Gründen ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung, Sicherheitsanforderungen, technischer Abläufe, Zahlungsprozesse, Produktstruktur, Erweiterung der Leistungen oder Anpassungen zur Vermeidung unangemessener Benachteiligung, sofern die Änderung den Nutzer nicht unangemessen benachteiligt.
Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail und innerhalb der Plattform mitgeteilt. Die Mitteilung erläutert den wesentlichen Inhalt, den Zeitpunkt und ein etwaiges Kündigungs- oder Widerspruchsrecht.
Soweit eine Änderung eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, wird diese gesondert eingeholt. Schweigen oder bloße Weiternutzung gelten nur dann als Zustimmung, wenn dies nach dem anwendbaren Recht zulässig und der Nutzer zuvor transparent über Bedeutung und Folgen informiert wurde.
Widerspricht der Nutzer einer wesentlichen oder zustimmungsbedürftigen Änderung, kann er vor deren Wirksamwerden kündigen, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder mitgeteilt ist. Ist die Fortsetzung der Leistung zu den bisherigen Bedingungen für den Anbieter unzumutbar, darf der Anbieter den Vertrag unter Einhaltung anwendbarer Mitteilungs- und Verbraucherschutzanforderungen beenden. Soweit keine wirksame Änderung erfolgt, gilt die bei Vertragsschluss akzeptierte Fassung fort.

§ 22 Zulässige Nutzung und Verhaltenspflichten

WoosahX darf nur für persönliche, nichtkommerzielle Trainings- und Performancezwecke im Rahmen der vertraglich eingeräumten Rechte genutzt werden.
Nutzer dürfen Konten nicht teilen, weiterverkaufen, vermieten oder übertragen; Zugangskontrollen, Sicherheitsfunktionen, Gerätebeschränkungen oder regionale Beschränkungen nicht umgehen; Inhalte nicht kopieren, aufzeichnen, per Screen-Recording erfassen, herunterladen, extrahieren, öffentlich wiedergeben oder weiterverbreiten; die Plattform nicht per Reverse Engineering analysieren, automatisiert auslesen, scrapen, dekompilieren oder beeinträchtigen; keine rechtswidrigen, schutzrechtsverletzenden, diskriminierenden, gefährlichen, für Minderjährige schädlichen oder anderweitig rechtsverletzenden Inhalte hochladen; WoosahX nicht zur medizinischen Selbstdiagnose, Behandlung oder als Ersatz für professionelle Betreuung nutzen; und Trainings-, Forschungs-, Scraping-, Benchmarking- oder wettbewerbsbezogene Entwicklungsmethoden mit Bezug zu KI oder Modellentwicklung nicht ohne vorherige Zustimmung des Anbieters verwenden.
Nutzer müssen angemessene Anweisungen des Anbieters zur Sicherheit, Kontowiederherstellung und Störungsanalyse befolgen und ihr Konto vor unbefugtem Zugriff schützen.

§ 23 Rechte an WoosahX und Streamingbeschränkungen

Sämtliche Rechte an der Plattform, Software, Struktur, Methode, Gestaltung, Datenbanken, Texten, Grafiken, Marken, Videos, Audioinhalten, Auswertungen und sonstigen Anbieterinhalten verbleiben beim Anbieter oder den jeweiligen Lizenzgebern.
Für die Dauer der aktiven Mitgliedschaft erhält der Nutzer ein beschränktes, widerrufliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die freigeschalteten Inhalte ausschließlich persönlich und im Rahmen dieser Bedingungen zu streamen.
Technisch unvermeidbare flüchtige Zwischenspeicherungen gelten nicht als erlaubter Download. Schutzvermerke, Wasserzeichen, Rechteinformationen und technische Schutzmaßnahmen dürfen nicht entfernt oder umgangen werden.

§ 24 Vertragsmäßigkeit, Mängel und Beschwerden

Der Anbieter stellt die digitalen Inhalte und Dienstleistungen vertragsgemäß bereit und nimmt die erforderlichen Sicherheits- und Funktionsupdates vor. Bei einer Vertragswidrigkeit stehen dem Nutzer die zwingenden gesetzlichen Rechte zu.
Der Nutzer soll erkennbare Störungen unter möglichst genauer Beschreibung, Endgerät, Browser, Zeitpunkt und gegebenenfalls Screenshot an info@woosahx.com melden. Gesetzliche Fristen oder Beweislastregeln werden dadurch nicht verkürzt.
Der Anbieter darf nach eigener Wahl und innerhalb der gesetzlichen Grenzen durch Fehlerbehebung, Update, Neubereitstellung oder gleichwertigen Ersatz nacherfüllen. Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb angemessener Zeit, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten.
Ist Nacherfüllung unmöglich, unverhältnismäßig, erfolglos oder wird sie nicht rechtzeitig vorgenommen, kann der Nutzer nach Maßgabe des zwingenden Rechts eine angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit kann das Recht zur Vertragsbeendigung gesetzlich ausgeschlossen sein.
Zwingende Beweislastregeln und Rechtsbehelfe bei fortlaufend bereitgestellten digitalen Dienstleistungen bleiben unberührt.
Kulanzleistungen oder freiwillige Anpassungen im Einzelfall begründen keinen Anspruch auf eine gleiche Behandlung in anderen Fällen.

TEIL E – LEISTUNGSGRENZEN, HAFTUNG UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN

§ 25 Keine medizinische oder therapeutische Leistung

WoosahX ist ein digitales Coaching- und Performanceangebot, kein Medizinprodukt und keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, physiotherapeutische oder sonstige Gesundheits- oder Heilbehandlung.
Die Inhalte dienen nicht der Erkennung, Diagnose, Behandlung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Verletzungen oder psychischen Störungen und ersetzen keine medizinische, therapeutische oder sonstige professionelle Beratung, Untersuchung, Behandlung oder Betreuung.
Bestehen oder verstärken sich Schmerzen, Symptome, Verletzungen, anhaltende Beschwerden, gesundheitliche Bedenken, akute psychische Belastungen, Suizidgedanken oder ähnliche Anliegen, muss der Nutzer die Nutzung der betreffenden Inhalte beenden, WoosahX nicht als Hilfeleistung für diese Situation verwenden und geeignete professionelle Hilfe suchen. In einem Notfall muss der Nutzer unverzüglich lokale Notfalldienste kontaktieren.
Der Anbieter überwacht den Nutzer nicht fortlaufend und übernimmt keine Pflicht, über gesetzlich zwingende Pflichten hinaus in sportliche, persönliche oder klinische Umstände einzugreifen.
Der Nutzer entscheidet eigenverantwortlich, ob und wie er nichtmedizinische Trainingsimpulse umsetzt. Minderjährige nutzen WoosahX unter Aufsicht ihres gesetzlichen Vertreters und im sportlichen Umfeld unter Beachtung der Verantwortung von Trainern und Clubs.

§ 26 Kein Erfolgsversprechen

Der Anbieter schuldet die vertragsgemäße Bereitstellung von WoosahX und verspricht kein bestimmtes sportliches, mentales, wirtschaftliches, schulisches, berufliches oder gesundheitliches Ergebnis.
Ergebnisse, Wirkung und Wahrnehmung hängen von Umständen außerhalb der Kontrolle des Anbieters ab, insbesondere Ausgangslage, Einsatz, Regelmäßigkeit, Motivation, Trainingsumfeld, individuellen Faktoren und dem Zusammenwirken mit anderen Trainingsmethoden. Aussagen zu wissenschaftlichen Grundlagen beschreiben die methodische Orientierung und sind kein Nachweis einer garantierten individuellen Wirkung.
Subjektive Unzufriedenheit, fehlender Fortschritt oder das Nichterreichen eines persönlichen Ziels stellen für sich genommen keinen Mangel dar, wenn WoosahX im Übrigen die vertraglichen und gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit erfüllt.
WoosahX ersetzt nicht die taktische, technische oder physische Ausbildung durch qualifizierte Trainer. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Auswahlentscheidungen, Spielzeiten, Verträge, Karriereverläufe oder Wettkampfergebnisse.

§ 27 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, bei ausdrücklich übernommenen Garantien, nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie in allen sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbegrenzung gesetzlich unzulässig ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies nach dem anwendbaren zwingenden Verbraucherrecht zulässig ist. Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter digitaler Leistungen, Datenschutz und Produkthaftung bleiben unberührt.
Der Nutzer ist für Schäden verantwortlich, die er durch schuldhafte Verletzung dieser Bedingungen, rechtswidrige Uploads oder unbefugte Kontoweitergabe verursacht. Dies gilt nicht für Schäden, die dem Anbieter zuzurechnen sind oder außerhalb des Verantwortungsbereichs des Nutzers liegen. Eine Freistellungspflicht besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang und setzt voraus, dass der Nutzer den anspruchsbegründenden Umstand zu vertreten hat.

§ 28 Datenschutz und anonymisierte Auswertungen

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach dem anwendbaren Datenschutzrecht, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, dem slowakischen Datenschutzrecht und der gesonderten Datenschutzerklärung. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen weder die Datenschutzerklärung noch eine erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligung.
Der Anbieter darf wechselnde Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister insbesondere für Hosting, Cloud-Speicherung, KI-Verarbeitung, Videoerstellung, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung, Analyse, Consent-Management, Customer-Relationship-Management, Kundensupport und Cookie-Management einsetzen. Die jeweils aktuellen Empfänger, Dienstleisterkategorien und gegebenenfalls internationalen Übermittlungen werden in der Datenschutzerklärung oder im betreffenden Verarbeitungshinweis beschrieben. Der Wechsel eines Dienstleisters darf das gesetzliche Datenschutzniveau oder die Kernleistung nicht unangemessen beeinträchtigen.
Der Anbieter darf Nutzungshäufigkeit, Abbruchpunkte, abgeschlossene Programme, Bewertungen und Feedback, sportliche Ziele, subjektive Wirkungseinschätzungen, technische Geräte- oder Serviceinformationen sowie aggregierte Altersgruppen-, Zielgruppen- oder Sportartenmerkmale anonymisieren und anschließend in anonymisierter oder hinreichend aggregierter Form für Statistik, Sicherheit, Qualitätskontrolle, Produktentwicklung, Forschung sowie die Verbesserung von Personalisierungs- und KI-Systemen verwenden, sofern der Nutzer mit angemessenen Mitteln nicht identifiziert werden kann.
Personenbezogene Daten und Roh-Uploads dürfen an eingebundene KI- oder Produktionsdienstleister nur übermittelt werden, soweit dies zur Erstellung der persönlichen Nutzerinhalte erforderlich, transparent beschrieben und datenschutzrechtlich zulässig ist. Solche Dienstleister dürfen diese Daten nicht für ihr eigenes allgemeines Modelltraining verwenden. Pseudonymisierte Daten bleiben personenbezogene Daten. Roh-Uploads werden nicht allein aufgrund dieser Klausel für allgemeines KI-Training oder Werbung genutzt. Personenbezogene Daten, die zur Analyse von Rohdaten oder Zuordnung personalisierter Inhalte verwendet werden, werden nicht über die individuelle Leistung hinaus zur Verbesserung oder zum Training von Modellen genutzt, sofern keine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.
Nutzer können gesetzliche Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch ausüben und Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

§ 29 Mitteilungen und elektronischer Kontakt

Vertragsbezogene Mitteilungen dürfen an die im Nutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet und innerhalb der Plattform angezeigt werden. Der Nutzer muss seine Kontaktdaten aktuell halten und Nachrichten regelmäßig prüfen.
Mitteilungen gelten als zugegangen, wenn sie in den elektronischen Empfangsbereich des Nutzers gelangt sind und unter gewöhnlichen Umständen abgerufen werden können. Zwingende Formerfordernisse bleiben unberührt.
Werbliche elektronische Kommunikation erfolgt nur nach Maßgabe des geltenden Rechts. Wesentliche Vertrags-, Kündigungs-, Preisänderungs-, Sicherheits-, Zahlungs- und Serviceinformationen sind keine Werbung und können auch ohne Marketingeinwilligung versandt werden.

§ 30 Kundenservice und alternative Streitbeilegung

Anfragen, Beschwerden, Kündigungsanfragen, Abhilfeverlangen und sonstige Anliegen können an info@woosahx.com gerichtet werden. Der Kundenservice kann insbesondere auf Deutsch, Englisch, Slowakisch und Tschechisch angeboten werden. Der Anbieter bemüht sich um eine sachgerechte und zeitnahe Bearbeitung, übernimmt jedoch keine bestimmte Reaktionszeit als vertraglich garantiertes Service-Level.
Kommt keine Einigung zustande, kann sich ein berechtigter Verbraucher nach vorherigem Abhilfeverlangen an eine zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung wenden. Für grenzüberschreitende und slowakische Verbraucherstreitigkeiten kommt insbesondere die Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, Slowakische Republik, www.soi.sk, in Betracht.
Die frühere europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und wird daher nicht verlinkt. Gesetzliche Informations- und Mitwirkungspflichten bei alternativer Streitbeilegung bleiben unberührt.

§ 31 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
WoosahX kann weltweit angeboten werden; einzelne Länder, Gebiete, Zahlungsmittel, Währungen, Funktionen oder Inhalte können aus rechtlichen, lizenzbezogenen, steuerlichen, sicherheitsbezogenen oder technischen Gründen ausgeschlossen oder beschränkt werden. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Checkout ausgewiesene Verfügbarkeit und Leistungsbeschreibung.
Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts, der ihm ohne Rechtswahl zustünde, insbesondere wenn der Anbieter seine Tätigkeit auf diesen Staat ausrichtet.
Für Klagen von oder gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen internationalen und örtlichen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Zuständigkeit slowakischer Gerichte wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Eine Gerichtsstandsvereinbarung ist nur wirksam, soweit zwingendes Recht dies zulässt.

§ 32 Schlussbestimmungen

Nebenabreden bestehen nicht. Individuelle Vereinbarungen und zwingende gesetzliche Rechte gehen diesen Bedingungen vor.
Der Anbieter darf den Vertrag und die damit verbundenen Rechte und Pflichten im Rahmen einer Unternehmensveräußerung, Verschmelzung, Umwandlung, konzerninternen Neuordnung oder Übertragung des WoosahX-Geschäftsbetriebs auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Der Nutzer wird hierüber rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger informiert. Die Übertragung darf seine vertraglichen Leistungen und zwingenden Verbraucherrechte nicht unangemessen beeinträchtigen. Führt sie dennoch zu einer wesentlichen nachteiligen Änderung, kann der Nutzer zum Zeitpunkt der Übertragung kostenfrei kündigen; vorausbezahlte Entgelte für danach nicht mehr bereitgestellte Zeiträume werden anteilig erstattet.
Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die zwingende gesetzliche Regelung; eine geltungserhaltende Reduktion zum Nachteil des Verbrauchers findet nicht statt.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website dauerhaft abrufbar. Maßgeblich für einen bestehenden Vertrag ist die wirksam einbezogene Fassung einschließlich später wirksam vereinbarter Änderungen.

Anlage 1 – Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Woosah Athletics & Performance a. s., Fialková 5703/26, 903 01 Senec, Slowakische Republik, E-Mail: info@woosahx.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist können Sie den Widerruf außerdem über die auf der Website leicht und ständig zugängliche Funktion „Vertrag hier widerrufen“ erklären. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnen, und besteht Ihr Widerrufsrecht bei Ausübung noch, verlangt der Anbieter nur dann einen angemessenen Betrag für den bis zum Widerruf bereits erbrachten Anteil, wenn bereits ein personalisierter Inhalt für Sie erstellt wurde und das anwendbare Recht einen solchen Wertersatz zulässt.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der vierzehn Tage erlöschen, sobald mit der Vertragserfüllung begonnen wurde, wenn Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

An: Woosah Athletics & Performance a. s., Fialková 5703/26, 903 01 Senec, Slowakische Republik; E-Mail: info@woosahx.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte beziehungsweise digitalen Dienstleistungen:

Bestellt am / Vertrag abgeschlossen am:

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

E-Mail-Adresse des Nutzerkontos:

Datum:

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):